ทำไมเราต้องจ่ายเงินให้ร้านตอนส่งของคืนด้วยคะ?

เรื่องมาจากเราต้องการเปลี่ยนสินค้าแล้วทางร้านแจ้งว่าต้องออกค่าส่งเองนะคะ เราก็เข้าใจว่าคือค่าที่ต้องส่งของไปให้ทางร้านเราก็โอเคกับทางร่นไป พอทางร้านให้ที่อยู่พร้อมเลยบัญชีมากับยอดที่ต้องโอนเราเลยงงว่า ทำไมเราต้องโอนค่าส่งให้กับทางร้านไม่ใช่ว่าต้องเสียให้กับทางขนส่งหรอ?