ยกเลิกเน็ตทรู

เน็ตทรูแบบรายเดือน 250 บาท ซึ่งถึงวันจ่ายไม่ตัดเน็ตไม่มีข้อความเตือนใดๆ เราซื่อซิมให้คนแก่ที่บ้านใช้ แก่ใช่ไปเรื่อยๆเพราะเน็ตไม่ตัดจนมีคนโทรมาบอกคนแก่ว่าค้างค่าเน็ตห้าร้อยกว่าบาท และมีจดหมายมาจะฟ้องซึ่งเราได้ดำเนินการจ่ายให้เรียบร้อย (ปกติคนแก่จะไปให้ร้านค้าจ่ายให้ถ้าเน็ตเล่นไม่ได้)แต่ไม่สามารถยกเลิกโปรเน็ตได้ต้องไปยกเลิกที่ช็อปซึ่งเราอยู่ไกล คนแก่เดินทางลำบาก บ้านหากจากตัวเมืองเกือบ60 โล(คนแก่ได้ถอดซิมทิ้ง) เราจะทำยังไงได้บ้างค่ะแย่มาก