ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมของทรูแต่ยกเลิกไม่ได้อะค่ะทำไงดีค่ะ

อยากแพ็คหรือโปเน็ตเสริมครับเน็ตช้ามาก

สวัสดีครับ ผมไม่สามารถยกเลิก free FB, Line, Instagram, twitter 30 days กับ เน็ตความเร็วสูงสุด 3GB + WiFi ไม่อั้นนาน 7 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) ได้ รบกวนเช็คให้หน่อยครับ ไม่สามารถหลังไมค์ไปได้เพราะสมาชิก

ติดต่อคอลเซ็นเตอร์รอเกือบครึ่งขั่วโมงติดต่อพนักงานไม่ได้ กดยกเลิกผ่านแอพทรูก็ไม่มีsmsยืนยัน มีเจ้าหน้าที่มาแจกซิมฟรี พอใช้งานแล้วมีแพ็คเพจเสริมหักเงินทุกๆ5วัน แล้วยกเลิกไม่ได้

เราใช้เบอร์รายเดือนจ่ายค่าเครื่องหมดแล้วคืออยากรู้วิธียกเลิกแพ็กเกจหลักไปเลยอะค่ะทำยังไงเพราะที่บ้านก็ติดเน็ตอยู่แล้ว ทำยังไงคะใครพอทราบวิธียกเลิกบ้าง???

ทีแรกมีเจ้าหน้าที่โทรมาถามเรื่องสมัครแพ็คเกจ เราก็ไม่เอาเพราะมันเสียค่ารายเดือนสูง เเล้วเค้าไม่ได้บอกรายละเอียดทั้งหมด บอกเเค่ว่าจะได้รับ All Cafe ฟรี เราก็งง อ่าว แพ็คเกจรายเดือนนี้ได้น้ำฟรีด้วย ก็ตก

รบกวนทีมงานติดต่อมาหน่อยครับจะแจ้งเบอร์ยกเลิกแพ็คเกจหลักและเสริมเบอร์เติมเงินเนื่องจากเน็ตไม่ค่อยดีหมดไวแล้วยังยืมเงินระบบทรูใจดีให้เองอีกโดยที่เราไม่ได้กดยืม

มีพนักงานโทรมาเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตให้ และมีการสมัครแพ็คเกจเสริมให้ ซึ่งมันไม่จำเป็น จะยกเลิกก็ไม่ได้ 1424 ก็ไม่ได้ *190# ก็ไม่ได้ ติดต่อใน True ID คือรอนานมาก แต่ก็ไม่ได้คิวสักที พอได้คิวแอปก็ค้าง เด้งอ

อยากยกเลิกแพ็คเกจเสริมค่ะ จะได้เสียในบิลเหมือนเดิมไหมคะ เพราะไม่ได้ตั้งใจสมัคร มีเจ้าหน้าที่โทรมา เราก็ตอบค่ะ คิดว่าให้น้ำall cafe ฟรีในเซเว่น แต่ไม่ใช่ มีข้อความมาว่าเราสมัคร งงเลย แล้วแพ็คที่สมัครให

อยู่ดีๆaisก็มีแพ็คเกจเสริมเข้ามาเองเฉยเลย ยกเลิกก็ไม่ได้ แถมเน็ตเน่าอีก ทำไงดีครับ