ทำไมกู้บัญชี gmail เดิมคืนไม่ได้

สวัสดีค่ะ โทรศพท์ของแม่หนูมีปัญหาอะไรสักอย่าง แล้วหนูเผลอไปกดรีเซ็ต ข้อมูลถูกลบหมดเลย เข้าบัญชีกูเกิ้ลไม่ได้ รหัสจำไม่ได้ พยายามกู้คืนแล้วแต่มันเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่มีข้อมูลเพียงพอในการย

กู้คืนบัญชี Gmail ไม่ได้ ใครมีวิธีบ้างคะ เมื่อวานได้นำโทรศัพท์ Xiaomi 13T pro ไปซ่อมเมนบอร์ดที่ศูนย์ แล้วเขาให้สำรองข้อมูลและรูปภาพไว้ เราสำรองไว้ในไดรฟ์ของ Gmail อีกอีเมลนึง พร้อมกับสมัคร Google one

เข้า gmail ไม่ได้ เพราะมันขึ้นให้ใส่รหัสที่ส่งไปเบอร์โทรเก่า แต่เบอร์โทรยกเลิกใช้ไปแล้ว สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

ที่ผมเข้าใจคือจะรีเซ็ทค่าโรงงานต้องกดออกจากบัญชีgmailให้หมดแล้วค่ากดรีเซ็ท คือถ้าไม่กดออกจากบัญชีgmailแล้วรีเซ็ทเลยจะติดgmailถูกไหมครับหรือยังไง ในกรณีที่เราจำรหัสเมลเดิมได้ค่อยมาใส่หลังจากรีเซ็ทเสร็จ

อยากสอบถามใครที่เคยเจอปัญหานี้รบกวนบอกวิธีแก้ทีครับ คือกรณีของผม เป็น Gmail ที่ใช้ล็อคอินเข้าแอพปกติครับ ใช้มานาน และวันนึงมันก็ล็อคเอ้าท์เองแล้วแจ้งให้เราจัดการบัญชีทางโทรศัพท์ พอผมล็อคอิน ใส่ รหัส