เข้า Microsoft store แล้วเด้งออก

ตอนแรกมันขึ้นว่า (microsoft store couldn't update something happened and we couldn't complete the update) เราจึงไปหาวิธีแก้มา ด้วยการกด reset แต่หลังจาก reset เป็นหนักกว่าเดิมอีกค่ะ คือเรากดเข้าแล้วมันก็หมุนๆ แล้วก็หายไปเลยค่ะ เด้งออกไปเลย นี่พยายามหาวิธีแก้ทุกทางแล้วแต่ยังแก้ไม่ได้เลยค่ะ ใครรู้วิธีช่วยบอกทีนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ