เปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตทรูรายเดือนยังไงครับ

คือผมใช้แพ็กเกจซิมรายเดือนอยู่ที่ 1199 บาทครับซึ่งตอนนี้ผมจ่ายไม่ไหว ต้องการเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่ราคาถูกลง แต่ในแอปมีให้เปลี่ยนแต่แพ็กเกจที่แพงขึ้น ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ครับคนติดต่อเยอะเกิน