ธนาคารกรุงไทย application และ ATM ใช้ไม่ได้🙏

วันนี้ไปกดเงินมาโดยใช้ ATM กด มันขึ้นว่ายกเลิกรายการกรุณาติดต่อเจ้าของบัตรขึ้นแบบนี้ทุกตู้ ที่ไปกดค่ะ ไปกดตู้อื่นก็ขึ้นแบบเดิม เราก็มาเปิด application ดูอีกทีมันบอกว่าไม่สามารถใช้บัญชีนี้ได้โปรดยืนยันตัวตนที่ธนาคาร/สาขาใกล้เคียงค่ะ
บัตร ATM กับ app กรุงไทยเน็ค มันเกี่ยวกันไหมคะหรือว่าชิป ATM มันพัง แต่ไม่เคยใช้เลยค่ะ