ทรูมันนี่ ปลอดภัยมั้ย???

สวัสดีค่ะ วันนี้จะมาเล่าเรื่องราวอีกแบบของบัญชีม้า Disclaimer ก่อนเลยว่า เรื่องนี้ไม่ใช่ความผิดของธนาคาร และ True Money Wallet นะคะ เป็นที่ตัวบุคคลล้วนๆ เหตุการณ์เกิดขึ้นตอนโควิดแรกๆ เราซื้อหน้ากากอ

เติมงานจากธนาคารกรุงศรี เข้าทรูมันนี่วอเล็ตผิดเบอร์สามารถแก้ไขอะไรได้บ้างมั้ยครับ

เงินที่มีทั้งหมด ฝากไว้ที่ทรูมันนี่ แต่ถูกระงับบัญชี ไม่ทราบสาเหตุส่งเอกสารยืนยันตัวตนไป3 สัปดาห์แล้วไม่มี เจ้าหน้าที่ติดต่อมา สอบถามทุกวัน ได้คำตอบเช่นเดิมเงินต้องกินต้องใช้ ประชาชนลำบากมีหน่วยงานไหน

อยากทราบว่าเราสามารถขอเงินคืนจากทรูวอเลตเก่าที่อายัดได้อย่างไร

คือเราอยากรู้ว่า ถ้าเราปิดบัญชี TrueWallet แล้วสมัครเบอร์ใหม่ บัญชีมันนี่พลัสที่เป็นของ ธ.เกียรตินาคิน บัญชีเดิมจะยังอยู่ไหมหรือปิดไปด้วยหรือว่าต้องเปิดใหม่ แล้วบัญชีเดิมต้องทำยังไง

เราใช้ทรูมันนี่วอเลทมานานมากๆค่ะ แต่ว่าช่วงปีหลังๆ เราเก็บเงินแล้วเงินหายเองบ่อยมาก เราเคยกดสมัครพวกรายเดือนไปนะคะ แบบ พวกแอป qanda หรืออื่นๆ แต่บางทีเรากดยกเลิกไปแล้ว มันก็ยังดูดเงินไปอยู่ พอไปดูว่าเ

สอบถาม ครับ พอดีเข้าบัญชี ทรูมันนี่ วอเลตไม่ได้ครับ ขึ้นข้อความให้ติดต่อ 1240 เพื่อยืนยันตัวตนแต่โทรไปแล้ว ไม่มี Choice ให้ยืนยันเลยครับ ต้องทำยังไงต่อ รบกวนผู้รู้ด้วยครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับผม