เติมเงินผ่านมายเอไอเอสแต่ตังไม่เข้า

ผม จะถูกตัดโปรคืนนี้ 200 บาท แต่ตัดโปรแค่ครึ้งเดียว 100 เปิดดูในแอพais ตังเหลือ89บาท ปิดโทร ปิดเน็ตตั้งแต่ตี 22.00น. แต่ทำไมหักแค่100เดียว ทั้งๆที่เติมไปครบ200บาทแล้ว ตังผมหายไปไหน10บาท

เนื่องจากซิมนี้ผมได้ใช้มาและติดแพคเกจตามภาพที่แนบ(น่าจะแพคเกจเสริม)ตัวนี้มาตลอด และได้เลือกใช้งาน(แต่ยังเติมเงินรักษาอายุการใช้งานไว้) ล่าสุดไม่มีการตัดเงินเข้าแพคเกจอัตโนมัติตามปกติ ไม่ทราบว่าแพคเกจต

ส่งเอกสารไปตั้งแต่ปลายเดือนที่แล้ว อยากทราบว่าทางaisจะดึงเงินคืนให้ภายในกี่วันคะ