สมุดบัญชีธนาคารหาย สามารถยกเลิกผูกพร้อมเพย์บัตรประชาชนกับธนาคารกรุงไทยได้ไหมคะ

เนื่องจากทางรัฐจะมีการโอนเงินให้ทางบัญชีที่ผูกพร้อมเพย์กับบัตรประชาชน แต่ตรวจสอบดูแล้วเล่มหายค่ะ จำเลขที่บัญชีไม่ได้ ไม่ได้ใช้งานนานแล้ว สามารถยกเลิกพร้อมเพย์ได้ไหมคะ ยกเลิกยังไงได้บ้าง เคยถามธนาคารเขาบอกว่าต้องไปที่สาขาที่เปิดบัญชีเท่านั้น ตอนนี้ยังจำไม่ได้เลยค่ะว่าเปิดที่สาจาไหน เกือบ 10 ปีแล้ว