เน็ตทรูเป็นอะไร

คือว่าเราสมัครเน้ตรายเดือนค่ะ แต่ว่าเราใช้มาแค่6วันเน็ตใช้ไม่ได้ พอกดเช็คเน็ตมันขึ้นว่าไม่มีแพจเก็ตเน็ตค่ะ ก่อนหน้านี้เราเติมเน็ตเข้าโทรศัพท์400บาท แต่พอว่าเช็คเงินหายไป80บาท ทั้งๆที่เน็ตเราก็ยังไม่หมดเราเลยต้องเปลี่ยนแพจเก็ตเน็ตใหม่ 
อยากให้เห็นใจหน่อยนะคะ ฝากเช็คให้ด้วยนะคะ(094146****)ด่วนๆยิ่งดีค่ะ