โอนเงินเข้าบัญชีที่ผูกกับพร้อมเพย์ไว้แต่เงินไม่เข้า

กระทู้คำถาม

ลองโอนเงินไปจำนวนนึงจากธนาคารกรุงไทย เป็นเลขบัตรประจำตัวประชาชนที่ผูกไว้กับพร้อมเพย์ของกสิกร ก่อนโอนก็ขึ้นนะคะว่าเป็นเบอร์ชื่อพร้อมเพย์ของเรา แต่ขึ้นเป็นด.ญ. ไม่ได้เป็นน.ส. แต่เราก็คิดว่าคงไม่เป็นไรเพราะเลขบัตรก็อันเดียวกัน ก็เลยโอนไป แต่สุดท้ายก็ไม่เข้าบัญชีปลายทางค่ะ โอนตั้งแต่กลางเดือนแล้วค่ะ อยากรู้ว่ามันเป็นเพราะอะไร แล้วต้องแก้ไขยังไงคะ