ทำไมไฟล์ excel, pdf กลายเป็นนามสกุล ldhy แล้วเปิดไฟล์ไม่ได้เลย

สวัสดีค่ะทุกคน คือเราเป็นพนักงานร้านมือถือ แล้วมักจะมีลูกค้าเข้ามาให้ล้างไวรัสให้บ่อยๆ แต่มันจะมีลูกค้าบางคนบอกว่า ล้างไวรัสให้หน่อย แบบที่ไม่ต้องล้างเครื่อง เราทำไม่เป็น ค่ะ เพราะที่เราทำอยู่เป็นแบบล

ไฟล์งานหน้าจอ desktop ทุกอย่างทั้งเอกสารและรูป ไอคอนกลายเป็น pdf นามสกุลกลายเป็น.rootiunik ทำให้เปิดไฟล์ไม่ได้  เป็นเพราะโดนไวรัสเรียกค่าไถ่หรือเปล่าครับ หรือถ้าโดนไวรัสอย่างอื่น พอจะมีวิธีแก้ไหม

พอได้ไปโหลด แอพผ่านอินเทอร์เน็ตมา หลังแตกไฟล์ แล้วกดแอพติดตั้ง มันหมุนขึ้นจอ ละแอพหายไปหลังจากนั้นไม่นาน ก็มีการเข้ามาควบคุมภายในเครื่องน่าจะเป็นในส่วนข้อมูบดึงรหัส เปลี่ยนรหัสผมทุกอย่าง ตั้งสติได้ตอน

รบกวนขอความช่วยเหลือครับ คอมพ์โดนไวรัสครับ มันเปลี่ยนไฟล์ Word , Excel , Power Point , PDF , Zip .... เรียกว่าเกือบทุกไฟล์ในเครื่อง ให้มีนามสกุล .TOPI ต่อท้ายครับ ทำให้เปิดไฟล์ไม่ได้เลย ตอนนี้ลบไวรั

พอดีไปกดลิ้งค์ในเว็บนึงมาเป็นการดาวน์โหลด ซึ่งยังไม่ได้ Install เข้าเครื่องและได้ทำการลบออกไปโดนไม่ได้ Keep ไว้ แต่หลังจากนั้นสักพักได้มีการแจ้งเตือนของโปรแกรมสแกนไวรัส RAV ที่ติดเครื่องมา พบว่ามีปัญห

ปกติใช้ ipad แต่ของแม่เสียเลยเอาของตัวเองให้แม่ไป พอจะซื้อใหม่เลยอยากใช้ที่คุ้มตรงกับการใช้งาน เพราะราคาไอแพด+ปากกา ก็แอบแรง -ใช้ทำงาน+ดูyoutube และหนังสั้นแอพจีน เป็นหลัก งานสายบัญชี -ใช้excel (แค่ด

ตอนนี้ไฟล์พวก excel word ไฟล์คลิบ โดนนามสกุล.LITAR ทำให้เปิดใช้งานไม่ได้เลยครับ มีวิธีแก้ไหมครับ โดนเป็นบางเครื่องเพราะเเชร์ข้อมูลผ่านเซิร์ฟเวอร์ๆก็โดนครับ

เครื่องโน้ตบุ๊ค ผมโดน ไวรัส ตระกูล STOP DJvu ไฟล์ข้อมูลถูกเปลี่ยนเพิ่ม นามสกุล เช่น  data.doc. เปลี่ยนเป็น data.doc.wisz  ผู้เชี่ยวชาญท่านใดมีประสบการณ์ช่วยแนะนำด้วยครับผม

flash drive ติดไวรัส scr. โฟลเดอร์ใน flash drive เก็บงานสำคัญกลายเป็นไฟล์สกุล. scr แต่ยังสามารถเปิดดูไฟล์ข้างในได้ แต่พอ copy มาไว้ในคอมแล้ว *​ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์ได้ * ดูวิธีการแก้ตาม YouTube โดยใช้