จะคุยกับเจ้าหน้าที่ais ผ่านเฟสยังไงครับ

พอดีอยากจะสอบถามเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมครับพอดีเบอร์ล่าสุดตอนนี้ที่ใช้อยู่เป็นชื่อแม่ครับถ้าย้ายค่ายแล้วอยากเปลี่ยนเป็นชื่อตัวเองต้องเปลี่ยนจากค่ายเก่าก่อนใช่ไหมครับ และโปรais 3bb welcome package 888บาททเป็นยังไงครับ