ยกเลิกพร้อมเพย์

สวัสดีค่ะอยากมาปรึกษาคนที่มีบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ค่ะ พอดีเมื่อวานเราไปปิดบัญชีมาเพราะไม่ได้ใช้เลยและจะผูกพร้อมเพย์กับธนาคารอื่น พอวันนี้เพิ่งรู้ว่าถึงจะปิดบัญชีไปแล้วแต่พร้อมเพย์ก็ยังผูกอยู่จึงเดินทางไปธนาคารอีกครั้งเพื่อยกเลิกพร้อมเพย์ เมื่อทุกอย่างเสร็จพนักงานก็บอกว่าสามารถผูกกับธนาคารอื่นได้เลย แต่พอกลับมาบ้านลองผูกบัตรประชาชนกับธนาคารอื่นดูมันก็ยังขึ้นว่าผูกกับไทยพาณิชย์อยู่เลยค่ะ พอโทรถามคอลเซ็นเตอร์ก็ตอบว่าในข้อมูลยังผูกอยู่เหมือนเดิมและแนะนำให้เช้าวันถัดไปให้เราโทรถามที่สาขานั้น แล้วคือธนาคารกับบ้านเราไกลกันมาก เลยอยากสอบถามว่ามีใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมคะ?
แล้วเราควรทำยังไง?
ควรโทรหาสาขานั้นเลยหรือรอเพราะช่วงนี้คนไปทำรายการเกี่ยวกับพร้อมเพย์ที่ธนาคารเยอะ?