ขออนุญาตปรึกษาค่ะ
พอดีว่า ใน 3 เดือนที่ผ่านมา คุณแม่มีการขายที่ดินค่ะ ทางผู้ซื้อจ่ายเป็นเช็ค และโอนที่ดินเรียบร้อย คุณแม่เราไม่ได้เอาเช็คไปขึ้น ณ ตอนนั้นเลย แต่ปล่อยให้เวลาผ่านมา 3 เดือนค่ะ (ช่วงนั้นคุณแม่ยุ่งค่ะ) ภายในเวลาไม่กี่วันหลัง โอนที่ดิน ผู้ซื้อโทรมา ต้องการที่จะแจ้งว่า ยอดเงินในธนาคารที่สั่งจ่ายมีปัญหา แต่คุณแม่ไม่ได้รับสายค่ะ (ไม่มีเวลา+เบอร์แปลก) ผู้ซื้อใช้เบอร์ลูกสาวโทรมาค่ะ 3 เดือนหลังจากโอนที่ดิน (วันนี้ตอนบ่าย) คุณแม่ได้นำเช็คไปขึ้น แต่ธนาคาร ปฏิเสธการจ่ายค่ะ คุณแม่ได้โทรไปเช็คกับทางผู้ซื้อแล้ว ผู้ซื้อแจ้งว่าจะหาคืนให้ แต่เราว่ามันแปลกๆ
คำถามคือ 
ไม่ทราบว่า จะทำอะไรได้บ้างคะ หรือถ้าแจ้งความแล้ว ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง ขอบคุณค่ะ