Laptop HP RAM ที่ใส่เพิ่มมาใหม่ไม่แสดง เกิดจากอะไรครับ

พอดีหลังจากที่ซื้อแรมมา 16 gb เพื่อใส่เพิ่ม โดยมี 2 slot  slot แรกใส่ 8 gb slot 2 ใส่ 16gb เข้าไปแล้วไม่แสดงในหน้า task manager เกิดจากอะไรครับ
แต่ใน cpuz หรือหน้า bios ก็แสดง 24 gb แต่ใช้งานจริงแค่ 5.88 gb โดยแสดงแบบนี้