เกิดการใช้ point My ais ซ้ำซ้อน เพราะแอพมีปัญหา ติดต่อขอคืน point จาก ais ได้ทางไหนบ้างคะ

เราสมัครแพ็คเกจ ais แล้วใช้คะแนนแลก 25 คะแนน กับแพ็กเกจนึง แล้วระบบขึ้นภาษาอังกฤษตัวแดงมาประมาณว่า หมดเวลาอะไรซักอย่าง เราเลยกดแลกใหม่เพราะคิดว่าเป็นปัญหาที่เน็ต แต่พอกดแลกใหม่ แพ็คเกจเข้ามาในข้อความ 2 ครั้ง คะแนนถูกหัก 2 รอบ หาวิธีติดต่อ call center ยากนิดนึง เลยมาขอถามความเห็นว่าติดต่อทางไหนได้บ้างคะ เราไม่สะดวกคุยโทรศัพท์เลยอยากพิมพ์