ล้อกอินเกนชินไม่ได้ค่ะ

คือเราไปซื้อโทรศัพท์ใหม่มาแล้วเราจะล้อกอินเข้าเกมชินเราล้อกอินกูเกิ้ลแต่พอล้อกอินเสร็จมันบอกว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเครือข่ายโดยที่เน็ตก็ไม่มีปัญหาอะไรเกมฮองไกก็เปนด้วยค่ะใครมีวิธีแก้ไหมคะเครียดมากเลย