พอดีเติมเงินโทรศัพท์แล้วเงินหายคะ ของais

คือว่าเงินในโทรศัพท์หายค่ะเราเติม100บาทโทรแค่2ครั้งครั้งล่ะไม่ถึงนาทีแต่วันนี้เงินเหลือแค่14บาทพอเรากด*137เขาบอกว่าเราไม่ได้สมัครsmsอะไรเลยแล้วเงินมันหายไปได้ยังไงค่ะใครมีวิธีแก้ไขบ้าง  ขอบคุณร่

สวัสดีค่ะ sim2ของมือถือเรามันขึ้นsim 2 not provisioned เมื่อหลายวันก่อน ก่อนที่ยังไม่ขึ้นsim 2 not provisioned มีข้อความส่งมาบอกว่าให้เติมเงินก่อนวันที่4/10/64 เเต่เราลืมเเละยังไม่ได้เติม จนวันนี้มันข

โดนsmsหักเงินเยอะมากทั้งที่ไม่ได้สมัครกว่าจะรู้ตัวก็เสียไปหลายบาทแล้วค่ะ ยกเลิกที่*137 แล้วแต่ยังส่งมาอีก อยากได้เงินคืนaisแก้ไขยังไงได้บ้างคะ

ซิมการ์ดแบบเติมเงินของทรูมูฟ เงินหายไปเรื่อยๆทั้งที่เช็ค*137 ก็ไม่มี SMS ที่คิดเงิน โปรโมชั่นเน็ตก็ใช้แบบ unlimited ไม่รู้เงินหายไปไหนโทรออกก็ไม่ได้ใช้เบอร์โทรโทรแต่ LINE เจอแบบนี้ไม่ไหว ถ้าลูกค้าเจอท

วันนี้มีการเติมเงิน 200 บาทเพื่อให้ตอบลง mono max แต่ยอดเงินทั้งหมดของผมหายไปพอเข้าไปเช็คประวัติมีการใช้อินเทอร์เน็ต 17 นาทีหมายความว่ายังไงหมายเลข .......... ขอคำอธิบายด้วยครับทั้งที่ผมเปิด WiFi ไม่ไ