ไม่มีตัวละครใน sims4

โหลดthe sims 4 มาจาก EA ภาษาอังกฤษบางตัวเป็นสี่เหลื่อม ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร ขอผู้รู้ช่วยตอบทีคะ (ขอวิธีแก้ด้วยนะคะ)

สวัสดีค่ะ พอดีเกม the sims4 เล่นใน steam กดเข้าเกมไม่ได้น่ะค่ะ ตั้งแต่ลงแอป gshade แล้วก็เข้าไม่ได้เลย มันขึ้น error ลบลงใหม่แล้ว ลบgshadeแล้วก็ยังเข้าไม่ได้น่ะคะ มีใครแนะนำวิธีการซ่อม หรือร้านที่ซ่อม

พยายามหา เพื่อจะโหลดมาใหม่ แต่มันขึ้นว่า มีแอพอยุ่แล้ว พอกดซ่อมแซม มันก็ให้ Restart แต่ก็ไม่มีอะไรครับ

คือโหลดorigin มาแล้วในmacbookแล้วก็ซื้อthe sims4จากorigin EA pay มา แต่ก็กดเล่นไม่ได้ เพราะเขาบอกว่าต้องใส่รหัสผลิตภัณ แต่ก็หาไม่เจอดูในอีเมลแล้วก็ไม่มี ต้องทำยังไงคะช่วยที

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราไม่รู้ว่าลงมอดยังไงมีที่เป็นภาษาอังฤษแต่เราไม่เข้าใจว่าต้องทำยังไง รบกวนด้วยคับบ T-T

จะล็อกอินเข้า ea จำรหัสได้ แต่ ea ส่งรหัสยืนยันตัวตนไปเมลเก่า แต่ล็อกอินเข้าเมลเก่าไม่ได้ ทำอย่างไรได้บ้างคะ เสียดายเกมที่ซื้อมากกก