บัตรเครดิต UOB World กดเงินไม่ได้ ?

ขอคำปรึกษาค่ะ พอดีฉุกเฉินเราจะถอนเงินสดจากบัตรเครดิต UOB WORLD ซึ่งเป็นวงเงินบัตรแต่ไม่สามารถทำรายการได้ เรากดที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารกสิกรไทย ตู้แจ้งว่าท่านทำรายการเกินวงเงินที่กำหนดทั้งๆทืวันนี้เรายังไม่มีการทำรายการใดๆเลย เช็คแล้วยอดเงินคงเหลือปกติ เราสงสัยว่าการถอนเงินจากบัตรถ้ายังมียอดเงินอยู่ก็สามารถทำรายการได้ หรือเค้ามีกำหนดอะไรไหมคะ