ผมใช้อินเตอร์เน็ตของทรูในเขตพื้นที่ของตำบลตลิ่งชัน อำเภอบ้านด่านลานหอย จังหวัดสุโขทัย เมื่อช่วงเดือนสิงหาคมได้แจ้งเรื่องของปัญหาไปแล้วที่ 1242 ผลคืออินเตอร์เน็ตมีปัญหา ก็ปรับลดค่าบริการให้ ต่อมาในเดือนกันยายนก็ยังเป็นอีก
โทรติดต่อ 1242 ก็ไม่ได้ มีแต่ AI ที่คอยรับเรื่อง มีแต่บริการของมะลิ
พอแจ้งผ่าน iService ก็รอเป็นเวลา 1 ชั่วโมง
แจ้งผ่าน messenger ของเพจก็ไม่มีการตอบกลับ
จนคิดว่ากรณีที่เกิดแบบนี้เราสามารถย้ายค่ายได้ไหม
เพราะเบอร์ที่ซื้อยังติดสัญญาอยู่
อยากย้ายค่ายมากๆเนื่องจากมีปัญหาการใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ตตลอดเลย
ก่อนหน้านี้ไม่มีปัญหา จนรู้สึกว่าเราถูกเอาเปรียบหรือเปล่า เพราะเราจ่ายค่าบริการเต็ม แต่ได้รับการบริการไม่ตรงตามที่ควรจะได้รับ
จึงขอตั้งกระทู้ถามเพื่ออยากได้คำตอบว่าเป็นในหลายพื้นที่หรือเปล่า ไม่รู้จะติดต่อบริษัทยังไงแล้ว
ขอบคุณครับ