ไปรษณีย์ขึ้นสถานะว่านำจ่ายไม่สำเร็จ - โทรศัพท์ติดต่อผู้รับ/ผู้ฝากแล้ว ให้เก็บรอนำจ่าย ต้องทำยังไง

ไปรษณีย์โทรหาเราตอน 8:47 ค่ะ เราก็บอกไปว่าที่พักอยู่ตรงไหน เสร็จสับรอถึง 10 โมง ของยังไม่มาพอเข้าไปเช็คสถานะพัสดุบอกว่า นำจ่ายไม่สำเร็จเพราะไม่มีบ้านเลขที่นี้??? งงว่าไม่มีได้ยังไง ตึกใหญ่ขนาดนั้น พอเ

คือเราส่งของกับทางpartner spx เมื่อวันที่8/9/68 พึ่งมาเช็คสถานะพัสดุวันที่10/9/68 พบกว่าสถานะ ส่งสำเร็จแล้วเมื่อวันที่9/9/68 เวลา15.03น. เลยโทรถามผู้รับ(แม่เรา) ว่าได้ของหรือยังผู้รับบอกว่า ยังไม่ได้ข

พัสดุขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ แต่ยังไม่ได้รับเลยค่ะเป็นขนส่งอื่น 3 วันก็ถึงแต่ไปรษณีย์ 5 วันแล้วยังไม่ได้เลยค่ะ อันนี้ต้องทำไงคะ ต้องไปรับเองที่ไปรษณีย์หรอ หรือโทรตามให้เขามาส่ง

ตอนช่วงสายมาส่งของรอบนึง ได้รับแค่จดหมาย แต่ยังไม่ได้รับพัสดุ พอมาเช็คตอนบ่ายโมง ขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ แบบนี้แปลว่าอะไรคะ? เป็นของกล่องใหญ่ค่ะ