ไปรษณีย์ขึ้นสถานะว่านำจ่ายไม่สำเร็จ - โทรศัพท์ติดต่อผู้รับ/ผู้ฝากแล้ว ให้เก็บรอนำจ่าย ต้องทำยังไง

เมื่อวันที่ 13 เราได้ส่งของไปให้แฟน เราฝากส่งกับร้านตัวแทนเขาแนะนำว่าให้ส่งกับปณ.ดีกว่านะ เราถามว่าส่งถึงเร็วไหม เขาบอกว่าเร็วพอๆกับขนส่งอื่น ปกติเราเคยส่งกับขนส่งสีเหลืองไม่เกินสามวันถึง เราเชื่อร้าน

...

ก็คือว่าเราได้สั่งของไปแล้วก็เช็คพัสดุอยู่ตลอดค่ะ พอถึงวันที่ของถึงปลายทางเราก็รอรับแต่ไม่มีสายโทรเข้ามาบอกว่าจะมาส่ง พอเข้าไปเช็คอีกทีขึ้นสถานะว่านำจ่ายไม่สำเร็จ(บ้านปิด)  เราก็เลยงงอะค่ะ วันนี้

นำจ่ายสำเร็จทั้งที่ลูกค้าไม่ได้รับพัสดุ ไม่มีพนักงานไม่โทรแจ้งก่อนเข้ามาส่ง ห่วยแตก

เมื่อวานเช็คสถานะพัสดุ ขึ้นว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ (บ้านปิด) หมายความว่าอะไรคะ ทั้งที่มีคนรอรับพัสดุ และพนักงานขนส่งก็ไม่ได้โทรแจ้งเราเลย แบบนี้ต้องทำไงคะ สินค้ามีความเสี่ยงที่จะแตกหรือเสียหายได้สูงมาก