กล้องสตอรี่ไอจีเป็นสีดำ ไม่เห็นรูป แก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ

สวัสดีครับ มีใครเคยเป็นแบบในภาพบ้างครับแล้วแก้ปัญหายังไง กล้องสตอรี่ไอจีขึ้นเป็นจอดำ จะถ่ายรูปส่งในแชทก็ขึ้นจอดำเหมือนกัน ลบโหลดใหม่ รีสตาร์ทเครื่องก็ยังเป็นเหมือนเดิมครับ ผมใช้ samsung ครับ