เน็ตTrue ใช้ไม่ได้ค่ะ แก้ปัญหายังไง

มีใครเป็นบ้างคะสัญญาณเน็ตทรูหายแทบทั้งวันเลยค่ะ ขนาด3Gยังเล่นไม่ได้ เล่นได้แปปเดียวก็หมุนนานมาก มันเป็นที่อะไรคะอยากรู้ ช่วยแก้ปัญหาหน่อยค่ะ

ตามหัวกระทู้เลยนะครับ พื้นที่ที่ผมอยู่อยู่ห่างจากเสาสัญญาณทรูไม่ถึง2กม.แต่ไม่มีสัญญา5Gเลยมาใช้เน็ต4Gก็ช้ามากใช้เน็ตแทบไม่ได้เลย จนเปลี่ยนไปใช้3Gแต่ก็ยังช้าเหมือนเดิมทั้งที่คลื่นเต็มตลอด สอบถามคนแถวนี้

เราเป็นลูกค้าของทรูมานับ10ปี เบอร์เก่าเบอร์ใหม่ใช้ทรูหมด ปกติใช้อินเทอร์เน็ตได้ปกติไม่มีปัญหาเลยแม้แต่ช่วงเวลาที่เค้าบอกว่าคนจะใช้เยอะแต่เราคือเร็วไม่มีปัญหาเลย โปรโมชันที่เราใช้ใช้มาตั้งแต่รายเดือนเป

หลังจากที่เน็ต true สัญญาณล่มตอนเดือน กรกฎาที่ผ่านมา หลังจากนั้นเน็ตช้าลงแบบเห็นได้ชัด ก่อนหน้านั้น ปกติ โหลดรูป หรือส่งรูป ในไลน์ หมุนโหลดแบบไม่เกิน 1 วินาที หลังจากที่สัญญาณล่มวันนั้น ตอนนี้โหลดรูป

เราใช้เน็ตทรูมาหลายปีมือถือรองรับ5Gค่ะแต่เพิ่งจะมาเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตตอนพนักงานโทรแนะนำเป็น 10 mbps พอเปลี่ยนอะไรเสร็จมีsmsยืนยันการเปลี่ยน เราก็ปิดเปิดเครื่องใหม่เราเห็นว่าเน็ตกลายเป็น4G ตอนแรกนึกว่าค

ไอโฟนสามารถแยกใช้เฉพาะสัญญาณ3Gได้หรือไม โดยไม่ให้เครื่องสลับเป็น4Gหรือ5Gแบบอัตโนมัติ เพราะบางพื้นที่มีสัญญาณ3Gเต็มและเล่นเน็ตได้ดีกว่า แต่พอมี4Gหรือ5Gมาแซกหรือสลับเน็ตก็แรงอยู่แต่สัญญาณไม่ค่อยดีขาดๆห

smsบอกว่าย้ายมาทรูได่วันที่4 แต่ตอนนี้ถึงวันแล้วแต่เข้าแอพtrueไปสมัครเน็ตไม่ได้ ต้องเปิดระบบไรก่อนรึป่าวคะ รบกวนtrueตรวจสอบหน่อยคะ

จ่ายรายเดือนครบทุกเดือนแล้ว แต่ยังขึ้นว่าหมายเลขถูกระงับอยู่ ต้องทำยังไงคะ เน็ตก็ใช้ไม่ได้เบอร์ก้โทรไม่ได้ SMSก็รับไม่ได้ มีแต่สัญญาณ