เข้าHornetไม่ได้ ต้องใช้ไวไฟเล่นเท่านั้น

ขอสอบถาม และช่วยผมหน่อยครับ พอดีเพิ่งเป็นเมื่อกลางวัน ฮอร์เน็ต อยู่ๆก็เข้าไม่ได้ พยายามล็อคอินแล้วมันขึ้นว่าอีเมลไม่ได้รับอนุญาต ขนาดสร้างใหม่ก็แล้ว
ผมเลยลองปล่อยฮอตสปอร์ตให้ไอแพดดูบ้าง ไอแพดก็เป็นเหมือนกัน แต่พอกลับบ้านมาใช้ไวไฟ ก็เข้าใช้งานได้ปกติครับ พอปิดไวไฟมันก็เด้งออก ผมต้องทำยังไงดีครับ