ขอเงินคืนจากHBO GO ยังไง

ตามนี้เลยค่ะคือ เราโดนเรียกเก็บเงินจาก Apple Inc 149฿ ทั้งที่เราไม่เคยใช้อุปกรณ์จากตระกูล Apple มาก่อนเลย และแน่นอนว่าไม่เคยสมัคร Apple ID ด้วยค่ะ ลองตรวจสอบย้อนหลังดูช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมาไม่เคยโดนห

อยากสอบถามครับว่า ติดต่อขอคืนเงินได้ยังไงบ้าง ผมซื้อแพ็คโทรด้วยเงินคืนที่มันให้มา450 แต่มันหักทั้งเงินคืนและวอเลทผม ทั้งๆที่ตอนจะจ่ายมันบอกว่า จ่าย0บาท

เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้มีรายการหักยอดบัตร ซึ่งแรกๆก็ไม่ได้เอาโทรศัพท์มาดู นึกว่าเพื่อนโอนเงินมาให้ แต่ว่ารู้สึกแปลกใจ ทำไมมันแจ้งเตือนบ่อย และหลายครั้ง เลยเอามาเช็ค ปรากฏว่าเงินค่อยๆหายไปทีละนิด เรานี่

เห็นมีแจ้งเตือนให้เปลี่ยนจากบัตร travel visa platinum ตัวเดิมให้เป็น travel platinum mastercard เลยขอสอบถามครับว่าบัตรตัวใหม่ยังสามารถถอนเงินสกุลต่างประเทศที่แลกไว้ในบัตรที่สาขาได้เหมือนบัตร visa เดิม