อยากขอความช่วยเหลือค่ะ

คือเราได้รับซิมAIS มาฟรีๆจากการเข้ามาตั้งบูทในโรงเรียนแล้วให้นักเรียนลงทะเบียนรับซิมบอกใช้เน็ตฟรี1เดือน แล้วพอจะยกเลิกกับติดต่อพี่พนักงานไม่ได้ เราจึงเข้าไปยกเลิกที่ช้อปAISเขาบอกต้องใช้4บิลขึ้นไปถึงจะยกเลิกได้ ซึ่งเราไม่ได้ต้องการใช้แล้ว ยะหยุดใช้ไปเลยก็กลัวจะมีค่าบิลเน็ตตอนที่ไม่ได้ใช้ เหลืออยากให้ทุกคนช่วย หรือบอกวิธียกเลิกหน่อยค่ะ