กู้เมลไม่ได้ขึ้นแบบในรูปทำยังไงครับ

สอบถามค่ะ คือเราจำรหัสผ่านไม่ได้เลย จะลองกู้บัญชีก็ขึ้นว่าไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นเจ้าของบัญชี เคยทำในเครื่องที่ลงทะเบียนไว้แล้ว (ตอนแรกลบออก) มันก็ขึ้นว่าไม่สามารถยืนยันได้ หมดหนทางแล้วค่ะ T T ไม่มี