เช็กพัสดุ

พัสดุตีคืนร้านค้าต้องทำอย่างไรบ้าง เพราะลูกค้าไม่ยอมรับสินค้าเลยต้องตีคืน แบบนี้ร้านต้องไปเอาสินค้าคืนได้ที่ไหน เพราะเป็น dropoff เขาจะส่งตามที่อยู่ร้าน หรือว่าไปรับเอาที่จุด Dropoff เดิม ตอนนี้ตามพัส

สั่ง Note7 ผ่าน Lazada ได้รับเลขพัสดุ เตรียมจ่ายพรุ่งนี้ ของ Kerry Express อยากทราบว่า ยังได้ของอยู่ไหม แล้วของปลอดภัยไหม จะ Recall หรือไม่

สั่งของจากLazada ประจำ ปกติจะส่งผ่านขนส่งเจ้าอื่นไม่มีปัญหา ครั้งนี้ LEX express ไม่โทรหาลูกค้า แต่ลงสถานะว่าลูกค้าปฏิเสธรับของจะส่งอีกทีในวันถัดไป ร้องเรียนกับทางLazadaไปหลายรอบก็ไม่คืบหน้า พอเข้าดูส

.

ตำไมตรวจสอบสถานะการจัดส่งไม่ได้คะ XTBT200046966 ของเคอรี่ค่ะ

เป็นร้านค้าซึ่งเดิมใช้ Flash Express drop off สะดวกมาก ใกล้ และส่งเร็ว วันที่ 23 กพ บังคับเปลี่ยนเป็น Lazada express จุด drop off ไกลกว่าเดิมมาก J&T ไปรษณีย์ไทย ยังใกล้กว่า LEX ร้านเล็กๆ ขายของไม่

ทำไม่เคอรรี่ส่งของช้ามาก สถานะเช็กพัสดุก็ไม่เปลี่ยนสักทีโทรไปหลายรอบของก็ยังไมถึงจนจะเลยกำหนดวันนี้และ

พัสดุเสียหาย ทางKEX สามารถตีกลับเอง โดยที่ไม่ต้องบอกปลายทาง หรือค่ะ