ลบmessengerแล้วโหลดใหม่ข้อความหาย

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามเพื่อนๆ เราใช้มือถือ ASUS Zenfone 3 laser (ZC551KL) Android ver.6.0.1 ใช้ได้ประมาณ 3 เดือนแล้วค่ะ แรกๆก็ปกติดีไม่มีปัญหาอะไร แต่ประมาณ 1-2 สัปดาห์ที่ผ่านมา เราส่งรูปไปให้เพื่อนผ่

อยากให้อัพเดทและปรับปรุงใหม่ เรื่องสีและภาพเวลาโทรเปิดกล้องใน messenger สีของภาพดูเก่ามากภาพก็แตกเบอๆๆดูไม่ชัดไม่สดใสเลย ทั้งที่ลองใส่ฟิวเตอร์แล้วสีและภาพก็ยังดูแปลกๆๆไม่สวย ดูเก่ามาก อยากให้อัพเดทและ

อย่างหัวข้อเลยค่ะ เข้าแอพไม่ได้มาระยะนึงแล้ว รีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ลบแอพโหลดใหม่แล้ว รีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว อัพเดทแอพทั้งสองเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วแต่ก็ยังเข้าไม่ได้ ใครรู้วิธีแกเรบกวนช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณล่ว

พอดีลบแอปแล้วโหลดใหม่ข้อความที่เคยคุยในmessenger หายช่วง1-2 จะเอากลับมาได้มั้ยคะ ควรทำยังไงดี แนะนำหน่อยค่ะ

คือผมใช้ Dell Venue 8 เป็น 4.4.2 นะครับ ทีนี้พอผมโหลดแอพ Facebook Messenger มาใช้ พอกดเข้า มันก็ค้าง แล้วเด้ง ตลอดเลย พอไปหาในInternet เค้าก็บอกว่าเป็นเพราะ ปิดSync Facebook กับ Contact ซึ่งผมหายังไง

สวัสดีค่ะ เราเข้าแอพ Messengerไม่ได้ เด้งออก หลังจากอัพเดตแอพ ไม่ว่าจะเข้าจากแอพ Facebook ก็ไม่ได้ ลองลบโหลดใหม่ รีสาร์ทเครื่องก็ทำไม่ได้ พอกดเข้าแอพมันก็ขึ้นจอสีขาวเหมือนกำลังเข้าแอพ แต่ก็เด้งกลับหน้