เข้าใช้งานแอพพลิเคชั่น UCHOOSE ไม่ได้

พอดีโทรศัพท์เครื่องเก่าหน้าแตกเปิดหน้าไม่เห็นอะไรเลยซื้อเครื่องใหม่จะเข้าใช้งานแอพแต่ระบบบอกว่ามีการใช้ที่เครื่องเก่าอยู่แล้วแบบนี้แก้ยังไงได้บ้างครับขอผู้รู้หรือต้องโทรเข้าธนาคาร