ลืมเลขรหัสลูกค้าของทรูออนไลน์

ปกติเน็ตบ้านทรูจะจ่ายได้ทุกเดือนแต่รอบนี้ลืมจ่ายเลยกำหนดมา2-3วันจพอจะจ่ายก็จ่ายไม่ได้ครับ เกิดจากอะไร ค้นหารหัสลูกค้าเพื่อจ่ายบิลก็ไม่เจอ

จะเข้าไปจ่ายและเช็ควันครบชำระค่าเน็ตบ้านแต่จำรหัสไม่ได้ บ้านเลขที่ที่ส่งบิลไปกับบ้านที่ติดwifiคนละหลังกัน เลยหารหัสไม่ได้ค่ะ

ได้รับ sms ให้ชำระเงิน ภายใน 12 ตุลาคม แต่กดลิงค์เข้าไปก็ไม่มีช่องทางให้ชำระตามยอดที่แจ้งมา ลองทำใน app true ก็ทำไม่ได้ ระบุเลขบัตร/รหัสลูกค้าก็แจ้งว่าไม่ถูกต้อง โทร 1242 ก็เป็นเหมือนกันว่า เลขที่ระบุ

ผม งง มากๆ ส่ง SMS มาถึงผมนานแล้วผมเคยแจ้งมาแล้ว ผมไม่ได้เป็นลูกค้า คุณไม่เช็คบ้างหรือ ขอบคุณที่ชำระค่าบริการ ทรูออนไลน์ หมายเลข 9607292710 รหัสลูกค้า 257297752 วันที่ 08/11/2567 จำนวน 534.00 บาท คง

โดนทรูสมัครอพ็คเกจเสริมให้อัตโนมัติ ทั้งที่ไม่เคยสมัคร ไปแจ้งยกเลิกทำเรื่องที่สาขากับพนักงานแล้ว เดือนถัดมาก็มีค่าแพคเกจเสริมเข้ามาในรอบบิลอีก โทร 1242 เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าลูกค้ากดสมัครเข้ามาเองทั้งที

ซิมนี้ซื้อมาหลายปีแล้วตั้งแต่เน็ต150/เดือน เมื่อปลายปีที่แล้วมีสายจากทรูโทรมาบอกไม่ผลิตแพ็คเกจ150/เดือนแล้ว แนะนำ249/เดือนชำระโดยการจ่ายบิล แต่ทุกครั้งจ่ายบิลเป็น260+ จนถึงวันที่8/4/68 โทรมาอีกว่าไม่ผ