ค่าโทรรายเดือนเพิ่มขึ้น ทรู

กระทู้คำถาม

truemove H truemove true online True iService TrueYou

แม่ของผมใช้ True เเบบรายเดือน ปกติเเล้วจ่ายค่าโทรประมาณ 300 กว่าบาท. ตรวจสอบเเล้วพบว่า เเม่ได้กดใช้แพ็กเกจเสริม คือ เน็ต 5 GB. 99บาท 7 วัน กดไปในวันที่ 20 ก.ต. 2567 ซึ่งวันเดียวกันกดไปถึง 2 ครั้ง เป็นจำนวนเงิน 198 บาท. คำถามคือ
1. อยากทราบว่าเเม่กดผ่าน ระบบไหน ( sms หรือ website หรือ อื่นๆ)
2. ทำไมระบบถึงยอมให้กดไปสองครั้งในวันเดียวกัน ทั้งๆที่ยังไม่ครบ 7 วันตามที้กำหนดไว้.