AIS เติมเงินแล้วเน็ตไม่หัก

ค่อยังงี้ เน็ตผมใช้ais เน็ตรายเดือนผมเติมเดือน220 แล้วผมก็เติมตามปกติ 220 แต่วันนี้เน็ตผมหมดพอดี ระบบหักแค่110เองครับแค่15วันเองครับ ทั้งที่ผมเติมยอดเต็ม มันเกิดจากอะไรหรือเปล่า ผมไม่ได้เปิดเน็ตค้างไว

แต่เดิมใช้เน็ต ais มาราธอน รายปี รวม vat ตก 2,200 จะได้เน็ต 15mbps 100gb ต่อเดือน จะหมดอายุ 16/06 นี้ เครือข่ายแจ้งว่าให้เติมเงิน 2,200 เพื่อให้งานต่อ แต่ไม่ได้มีแจ้งรายละเอียดใด ๆ อยากจะให้เจ้าหน้าที

ทำไมAIS มาเปลี่ยนโปรเน็ตให้ลูกค้าแบบนี้ ทั้งๆที่เติมเงินไปไว้ให้ครบแล้ว โปรเดิมพร้อมหัก นี่มาเปลี่ยนโปรโดยที่ไม่แจ้งลูกค้าเลย แบบนี้ก็ได้ด้วยหรอคะ มีข้อความเข้ามาแบบนี้#AIS