รูปเปิดไม่ได้ เวลาจะเปิดรูปแล้วมันขึ้นแบบนี้แก้ไขยังไงคะ

ตามหัวข้อเลยครับ เหมือนบางทีเราใช่โทรศัพท์ตลอดเวลาหรือเปิดเเอพเยอะๆ เเล้วเครื่องมันรวน โหลดช้า หรือเข้าเเอพเเล้วชอบเด้งออกจากเเอพเอง เเต่พอปิดเครื่องเเล้วเปิดใหม่ โทรศัพท์ถึงกลับมาใช้งานได้ดีเหมือนเดิ

คือตั้งแต่ตอนแรกซื้อคอมมาทุกอย่างปกติดีมาก แต่พอมาพักหลังๆ ไม่แน่ใจได้เผลอลบอะไรมั้ย แต่อยู่ดีๆ ก็เปิดไฟล์ pdf ไม่ได้เลย เปิดมาก็ขึ้นแต่ให้ซื้อรายเดือนตลอด นี่งงมาก เพราะปกติใช้ได้โดยไม่ซื้อ