แชร์เน็ตทรู แต่เล่นไม่ได้

เราพึ่งสมัครเน็ตทรูมาค่ะ แล้วก็เปิดฮอตสปอต ให้โน๊ตบุ๊คเชื่อม เชื่อมไ้ด้แต่ขึ้นว่าไม่มีอินเตอร์เน็ตค่ะ ลองเอาโทรศัพท์เครื่องอื่นมาเล่นก็เป็นเหมือนกันค่ะ แก้ยังไงคะ