กดยอมรับข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวในแอะทางรัฐไม่ได้ทำไงดีคะ?

คือเรากดเข้าไปในแอพแล้วมันก็ขึ้นแบบนี้เราเลยกดยอมรับไปแต่มันกดตรงสีเขียวไม่ไปอะค่ะต้องทำยังไงหรอคะ เราเข้าไปในแอพไม่ได้เลยพอเข้าแอพก็เด้งหน้านี้ขึ้น คนอื่นๆก็ขึ้นให้ยอมรับเหมือนกันแต่ก็กดได้ปกติยกเว้นเรา มีใครเป็นบ้างไหมคะพอมีวิธีแก้มั้ยคะจะเข้าไปเช็คสถานะก็เข้าไม่ได้