ลูกค้าโอนเงินจากกรุงไทยแต่ทางปลายทางไม่ได้รับโอน

ลูกค้าโอนเงินจากธนาคารกรุงไทย แต่ไม่ได้รับโอนเงินมา ทำให้ส่งของให้ไม่ได้

ทางเราโทรไปกรุงไทยแต่ทางกรุงไทยไม่รับเรื่องเพราะว่าเราไม่ใช่เจ้าของบัญชี 

ทางเราเองจะทำยังไงได้บ้าง  จะต้องบอกลูกค้ายังไง

ลูกค้าส่งสลิบ มีรหัสอ้างอิง มีเลขอินวอยซ์เรียบร้อย