อยู่ดีๆมีโฆษณาขึ้นมาในโทรศัพท์ทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะน้องเรา มีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ก็คืออยู่ดีๆมีโฆษณาขึ้นมาในโทรศัพท์ จะบอกให้ว่าในหน้าหลักหน้าแรกมันก็ขึ้นเลยนะคะ เป็นแบบนี้มา 2-3 รอบแล้ว ไม่รู้ว่าน้องไปโหลด App อะไรมาหรือเปล่า น้องบอกว่าก่อนจะเข้า app มันก็มีแล้วค่ะ ลบ App ไปหลายรอบแต่ก็ยังมีอยู่ ทำไงดีคะ