เติมเงินแล้วไม่หักค่าเน็ต

ใครเป็นบ้างคะ

เติมเงินผ่านแอพกรุงไทยไม่เข้า ครั้งแรกเติม200นึกว่ามันหักค่าเน็ตเงินเลยหาย แต่มีข้อความว่ายืมเงินซื้อแพ็กเกจเน็ตเลยเติมเข้าอีก100เงินก็ไม่เข้าสักบาท สรุปคือเติมไปตั้ง300เงินไม่เข้าเลย

คือทำไมเน็ตถึงไม่ตัดให้คะทั้งๆที่เติมเงินแล้วคือเราจะมีบริการให้ยืมนะปกติเวลาเติมเงินบริการให้ยืมนะก็จะหักเงินไปและเน็ตก็จะหักเงินไปอัตโนมัติเช่นกันแต่พอมาวันนี้เน็ตไม่หักอีตโนมัติมีแต่บริการให้ยืมนะท

สมัครเน็ตโปรใหม่แล้วหักอัตโนมัติ พอถึงรอบต่อ เติมเงินแล้วระบบไม่ต่อเน็ตให้ ต้องทำยังไง

คือเราเติมเวินไว้ในดีแทคเพื่อที่จะเติมค่าเน็ตแต่พอถึงวันที่เน็ตหมดเข้าไปดูเงินหายหมดเลยโดนหักค่าบริการแอปอะไรไม่รู้หมดเลย จะติดต่อคืนเงินได้ที่ไหนบ้างคืออันนี้ไม่ตลกนอยมากใช้ค่ายนี้มาตลอดคือแบบ180บาทห

เติมเงินจะจ่ายค่าเน็ตรายเดือน แต่โดนหักเน็ตโปรอื่นที่ไม่ได้สมัคร ก็เลยไปยกเลิกเน็ตตัวนั้น แล้วเน็ตก็ยกเลิกไปเลย โดยที่หักเงินไปแล้วยังไม่ได้ใช้งาน ต้องแก้ไขยังไงค่ะ ตัดค่าเน็ตไปแล้ว แล้วก็ยกเลิกให้พร้

เติมเงินเข้าไประบบไม่หัก เลยปิดเน็ตไว้ พอเปิดโทรไลน์แปปนึงหักไป60บาทเข้าใจได้ แต่พอหลังจากนั้นปิดเน็ตไว้ไม่โทรอะไรทัเงสิ้น กดดูเงิน เหลือร้อยกว่าบาทงงว่าหักอะไร คิดลบหรอ เพราะปกติถ้าเน็ตหมดมันไม่ให้ใช

พอดีก่อนหน้านี้เมื่อ สองเดือนที่ผ่านมาเคยใช้ซิมอินเตอร์เน็ต ค่าบริการของ300บ.เน็ต5G 20GB และเน็ตเร็ว15Mbps โทรฟรีWiFi30วัน เมื่อก่อนตอนยังไม่เติมมันจะขึ้นทุกวันว่าตัดค่าแพ็คไม่ได้ แต่หลังจากไม่นานไม่ข