สมัครเน็ต AIS หักเงินไปแล้วแต่ไม่มี sms เข้า

คือวันนี้สมัครเน็ตของ ais ผ่านแอพกรุงไทยแต่ไม่ได้นับ sms ยืนยันข้อความแล้วเล่นเน็ตไม่ได้เลยเราจึงต้องเติมเงินแล้วสมัครใหม่ไม่ทราบว่าทางต้นทางจะมีการชดเชยหรือคืนเงินให้ยังไงคะ