ทำบัตรประชาชนผู้ป่วยติดเตียง

สอบถามค่ะ ตามหัวข้อเลย คือที่บ้านเรามีคุณยายที่ติดเตียงอยู่ แต่บัตรประชาชนของแกหายซึ่งต้องทำใหม่ แต่แกติดเตียงไม่สามารถเคลือนไหวไปไหนได้ อยากรู้ว่าสามารถทำยังไงได้บ้างคะ เพราะว่าโทรติดต่อทางอำเภอไม่ได้ โทรไปก็ไม่รับตัดสายทิ้งค่ะ