ของเราเป็นตู้เย็น Side By Side รุ่นในภาพประกอบเลย ใข้มา 6-7 ปี
#01 ปัญหาของเราตอนนี้คือ ตู้เย็นไม่ทำน้ำแข็งและไม่ทำความเย็น ทั้งซ้ายและขวา
Call Center แจ้งว่าหากให้ช่างศูนย์ Siemens มาเช็ค ทางศูนย์มีค่าบริการในการเข้ามาตรวจสอบ 1300 บาท เราว่ามันแพงไปนิดแค่เข้ามาดู ยังไม่ได้ซ่อม
หลังจากการตรวจเช็ค ช่างก็แจ้งว่าต้องเปลี่ยนคอยล์ร้อน และก็ระบบทำความเย็น และอะไรอีกนิดหน่อย รวมๆ ประมาณ 18,000 บาท แต่ทั้งหมดคือการเปลี่ยนไม่ใช่การซ่อม เรารู้สึกเหมือนผลักภาระให้ลูกค้าสะดวกศูนย์บริการ
#02 กระจกตู้เย็นด้านขวาแตก และเนื่องจากเป็นกระจกนิรภัยทำให้แตกเป็นเม็ดข้าวโพดทั้งบาน (บานขวาจะมีแผงควบคุม กดน้ำและน้ำแข็ง)
ซึ่งเรามองว่ามันควรเปลี่ยนแค่กระจกได้ แต่ทางศูนย์บริการแจ้งว่าต้องเปลี่ยนทั้งบาน เพราะไม่มีอะไหล่เฉพาะตัวกระจกแยกขาย ราคาประตูบานขวาประมาณ 37,000 บาท
รวม 2 รายการก็ 50,000 ++ *อีกนิดก็เท่าราคาตอนซื้อมาละ
สรูป **ศูนย์บริการพูดจาและตอบคำถามดีนะ แต่นโยบายและการบริการหลังการขายแพงมากกกก บางอย่างพอซ่อมได้ก็ปลี่ยน บางอย่างเปลี่ยนเฉพาะชิ้นได้ แต่ก็ต้องเปลี่ยนทั้งชุด ราคาซ่อม 2 รายการซื้อ Side By Side รุ่นใหม่ๆ ดีได้เลย
-----------------------------------------------------
อยากสอบถาม..
เพื่อนสมาชิกว่าพอมีร้านรับซ่อมที่ดีๆ แนะบ้างมั้ยครับ เท่าที่ถามมาส่วนมากบอกซ่อมแล้วไม่จบ เดี๋ยวอย่างอื่นก็เสียตามมา อะไหล่หายาก ตอนนี้ลังเลอยู่ว่าจะซ่อมดีหรือเปล่า
หรือถ้ามีสมาชิกท่านใดเคยใช้ ตู้เย็น Siemens หรือ Bosch แล้วเจอปัญหาเดียวกันซ่อมแล้วเป็นไงบ้าง ช่วยแชร์ความเห็นก็จะช่วยได้มาก
*** ส่วนตัวที่บ้านเมื่อก่อนเครื่องใข้ไฟฟ้าจะเป็นของ Siemens / Bosch ตอนนี้ถ้าให้แนะนำใช้แบรนด์ญี่ปุ่น หรือเกาหลีดีกว่า หาช่างซ่อมง่าย หาอะไหล่ง่าย ราคาค่าซ่อมของช่างและค่าอะไหล่ไม่แพง ช่างทั่วไปก็สามารถซ่อมได้ (Siemens / Bosch มันดีและมันสวยตอนที่ยังไม่เสีย)
สอบถามและอยากแชร์บริการหลังการขายของ Siemens > Bosch จากการใช้ตู้เย็น Side By Side
#01 ปัญหาของเราตอนนี้คือ ตู้เย็นไม่ทำน้ำแข็งและไม่ทำความเย็น ทั้งซ้ายและขวา
Call Center แจ้งว่าหากให้ช่างศูนย์ Siemens มาเช็ค ทางศูนย์มีค่าบริการในการเข้ามาตรวจสอบ 1300 บาท เราว่ามันแพงไปนิดแค่เข้ามาดู ยังไม่ได้ซ่อม
หลังจากการตรวจเช็ค ช่างก็แจ้งว่าต้องเปลี่ยนคอยล์ร้อน และก็ระบบทำความเย็น และอะไรอีกนิดหน่อย รวมๆ ประมาณ 18,000 บาท แต่ทั้งหมดคือการเปลี่ยนไม่ใช่การซ่อม เรารู้สึกเหมือนผลักภาระให้ลูกค้าสะดวกศูนย์บริการ
#02 กระจกตู้เย็นด้านขวาแตก และเนื่องจากเป็นกระจกนิรภัยทำให้แตกเป็นเม็ดข้าวโพดทั้งบาน (บานขวาจะมีแผงควบคุม กดน้ำและน้ำแข็ง)
ซึ่งเรามองว่ามันควรเปลี่ยนแค่กระจกได้ แต่ทางศูนย์บริการแจ้งว่าต้องเปลี่ยนทั้งบาน เพราะไม่มีอะไหล่เฉพาะตัวกระจกแยกขาย ราคาประตูบานขวาประมาณ 37,000 บาท
รวม 2 รายการก็ 50,000 ++ *อีกนิดก็เท่าราคาตอนซื้อมาละ
สรูป **ศูนย์บริการพูดจาและตอบคำถามดีนะ แต่นโยบายและการบริการหลังการขายแพงมากกกก บางอย่างพอซ่อมได้ก็ปลี่ยน บางอย่างเปลี่ยนเฉพาะชิ้นได้ แต่ก็ต้องเปลี่ยนทั้งชุด ราคาซ่อม 2 รายการซื้อ Side By Side รุ่นใหม่ๆ ดีได้เลย
-----------------------------------------------------
อยากสอบถาม..
เพื่อนสมาชิกว่าพอมีร้านรับซ่อมที่ดีๆ แนะบ้างมั้ยครับ เท่าที่ถามมาส่วนมากบอกซ่อมแล้วไม่จบ เดี๋ยวอย่างอื่นก็เสียตามมา อะไหล่หายาก ตอนนี้ลังเลอยู่ว่าจะซ่อมดีหรือเปล่า
หรือถ้ามีสมาชิกท่านใดเคยใช้ ตู้เย็น Siemens หรือ Bosch แล้วเจอปัญหาเดียวกันซ่อมแล้วเป็นไงบ้าง ช่วยแชร์ความเห็นก็จะช่วยได้มาก
*** ส่วนตัวที่บ้านเมื่อก่อนเครื่องใข้ไฟฟ้าจะเป็นของ Siemens / Bosch ตอนนี้ถ้าให้แนะนำใช้แบรนด์ญี่ปุ่น หรือเกาหลีดีกว่า หาช่างซ่อมง่าย หาอะไหล่ง่าย ราคาค่าซ่อมของช่างและค่าอะไหล่ไม่แพง ช่างทั่วไปก็สามารถซ่อมได้ (Siemens / Bosch มันดีและมันสวยตอนที่ยังไม่เสีย)