ยอดบัตรเครดิตหายไปค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราอยากจะสอบถามว่ามีใครเป็นแบบนี้มั้ยคะ
คือเราเพื่งจ่ายบัตรเครดิตไปค่ะ 
ยอดทั้งหมด 8,868
จ่ายขั้นต่ำไป 4,826
ยอดเงินที่คงเหลือให้ใช้ที่กลับเข้ามาในบัตรก็ต้องเป็น 4,826 ใช่มั้ยคะ
เรามีใช้ไป 1,700 ค่ะ หลังจ่ายเรียบร้อย จะต้องคงเหลือยอด 3,126
แต่มาวันนี้บัตรบอกว่าเราเหลือยอด 1,026 ค่ะ 
ก่อนหน้านี้เราเช็คว่าบัตรคงเหลือวันสุดท้ายคือวันที่  01/09 ค่ะ ยอดคงเหลือตอนนั้น 3,126
แต่บัตรไม่มีการใช้จ่ายเพิ่มนะคะ อยากทราบว่ายอดมันจะหายไปไหนได้คะ ทำไมเหลือ 1,000 
ขอบคุณค่ะ