ค่าสินค้าและบริการที่ไม่ได้สมัคร

ช่วยทีค่ะ คืออยู่ดี ๆ ก็มีค่าสินค้าและบริการจากเอไอเอสมา คืองงมาก ไม่ได้สมัครไรเลย เช็คในแอปเปิ้ลไอดี ก็ไม่มีอะไร เบอร์ที่ใช้ ก็เบอร์ใหม่ ไม่ค่อยได้เชื่อมอะไรที่เกี่ยวกับการเงิน ยกเว้น ทรูมันนี่กับแอปธนาคารบางแอปเฉย ๆ ค่ะ คุยกับพนักงานเอไอเอสในพันทิปก็ไม่รู้เรื่อง บอกให้คุยกับแอปเปิ้ลอย่างเดียว แล้วจะคุยยังไงคะ ในเมื่อไม่มีประวัติการสมัครอะไรเลย ให้พนักงานช่วยดูก็ไม่ได้ หงุดหงิดมาก จะยกเลิกก็ไม่ได้อีก ประวัติไม่ขึ้น และไม่ยอมเสียเงินกับอะไรที่ไม่ได้สมัครเด็ดขาดค่ะ มีวิธีที่สามารถติดต่อได้ดีกว่านี้ไหมคะ