เน็ตมือถือ truemove H ช้ามาก จะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยากเย็นเหลือเกิน

สวัสดีค่ะ มีความสงสั๊ยยย สงสัย เราใช้เนตรายปี หมดอายุ 15/2 นี้ แต่ว่า ทำไมเนตใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 11/2 งงมากค่ะ โทรติดต่อ 1242 ก็ยากเย็นเหลือเกินใช้ซิมนี้มาประมาณ 4-5 ปี ถ้าจำไม่ผิด ปกติจ่าย 1,790

แจ้งปัญหาเน็ตก็เจอแต่มะลิติดต่อพนักงานก็ไม่ได้แจ้งเน็ตเสียแต่ขึ้นว่าใช้งานได้ถ้ามันใช้งานได้จะแจ้งหรอเน็ตก็ช้าปัญหาก็เยอะบริการก็หวยแตกนอครบสัญญาก่อนมั้ยถ้าจะบ้ายค้ายทนไม่ไหวแล้ว

หลังจากหมดสัญญาโปรจากการซื้อโทรศัพท์มาหลายเดือน จะเปลี่ยนโปรจากเดิมให้ถูกลง แต่ทำไมติดต่อได้ยากเหลือเกิน 1. โทร call center : ไม่เคยได้คุยกับคน  2. เข้าไปเปลี่ยนใน True ID : ไม่มีโปรที่ต่ำกว่าเดิ

วันนี้เน็ตเราช้ามากดูอะไรไม่ได้เลย เราจึงไม่เช็คแอพจึงรู้ว่า มีการเปลี่ยนโปรโมชันเน็ตของเราเป็นโปรอื่น ซึ่งไม่ได้รับการยินยอมจากลูกค้าในการเป็นโปร พนักงานมีสิทธิ์อะไรที่จะมาเปลี่ยนโปรของลูกค้าโดยไม่แจ

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ ว่าจะติดต่อเปลี่ยนแพ็กเกตเน็ตมือถือ แบบรายเดือน เพราะอยู่ๆ มาสมัครให้เองอัตโนมัติ พอจะติดต่อ ก็ยากเย็นเหลือเกิน โทรเบอร์ำหน ก็ให้คุยแค่กับบอทค่ะ เพื่อนๆติดต่อ เจ้าหน้าที่ยังไงบ้างคะ

ยกเลิก Care Plus ยากเย็นเหลือเกิน Call center ก็มีแต่ AI เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับด่วน

เล่าให้ฟังตามหัวข้อค่ะ ไปย้ายค่ายเบอร์เดิมพ่วงอินเตอร์เน็ต เพราะอยากลดค่าใช้จ่าย วันเสาร์ช่วงบ่าย : ไปเคลียร์ค่าใช้จ่ายกับบ้านเดิมมาเรียบร้อยแล้ว ชำระค่าบริการล่วงหน้าไว้ 3 วันสำหรับการย้ายค่าย แล้วเ

ต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการรับ OTP เบอร์ไทย ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ ก่อนจะมาก็แจ้งเจ้าหน้าที่ทรูแล้วที่ช็อปว่าขอให้รับ OTP เบอร์ไทยจากต่างประเทศได้ แต่ก็ไม่ได้ จะติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ก็ยากเย็นเหลือ