เน็ตมือถือ truemove H ช้ามาก จะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยากเย็นเหลือเกิน

มีปัญหาเรื่องจะเปลี่ยนโปรเน็ต แต่โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย มีแต่ให้คุยกับมะลิอะไรก็ไม่รู้ ทำไมมันติดต่อยากเย็นจัง

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ ว่าจะติดต่อเปลี่ยนแพ็กเกตเน็ตมือถือ แบบรายเดือน เพราะอยู่ๆ มาสมัครให้เองอัตโนมัติ พอจะติดต่อ ก็ยากเย็นเหลือเกิน โทรเบอร์ำหน ก็ให้คุยแค่กับบอทค่ะ เพื่อนๆติดต่อ เจ้าหน้าที่ยังไงบ้างคะ

ตอนนี้เตอปัญหา บริการทรู ยัดเยียดเพ็กเกจมาให้ แถมยกเลิกไม่ได้ แพ็กเกจ UP2U เน็ต15GB+รับฟรี All Cafe'12แก้ว (ขนาด 16oz.) 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ แจ้งยกเลิกมา 3 รอบเดือนแล้วค่ะ ครั้งแรกบอกต้องตัดรอบเดือน

คือต้องการสอบถามข้อมูลแพ็คเกจของพ่อ เพราะโปรกับการใช้งานจริงไม่ตรงกันเลย นี่ติดต่อไรไม่ได้เลย ระบบอัตโนมัติไม่สามารถจะตอบปัญหาได้เลย งงไปหมด. ตอนสมัครอะไรๆก็ง่าย โทรมาบ่อยเหลือเกิน โปรนั่นนี่. แต่เวลา

อยู่ ๆ ก็มีค่าบริการแพ็คเกจเสริมอินเทอร์เน็ต 200กว่าบาท มาแบบงงๆ จากแพคเกจ +เน็ต 10GB + 16 oz all cafe อะไรไม่รู้ ซึ่งมีเจ้าหน้าที่แล้วอธิบายไม่เคลียร์ ไอ้เราก็คิดว่าโปรโมชั่นให้เน็ตฟรีสำหรับลูกค้าไม่

จะติดต่อยกเลิกแพ็คเกจเสริมที่กดซื้อซ้ำเพราะความเข้าใจผิด  - เรื่องราวมีอยู่ว่า เรากดซื้อแพ็คเกจ 22 GB ไปรอบแรก SMS ไม่เข้า ด้วยความเข้าใจว่า เน็ตแพ็คเกจเราหมดแล้ว เน็ตเลยช้า สงสัยยังซื้อไม่ได้ ก็

ตอนแรกใช้ Dtac แต่เน็ตช้ามาก เลยย้ายมาใช้ทรูมูฟแต่ก็ช้ายิ่งกว่าดีแทค เราได้สมัครเน็ตรายเดือนไม่อั้น 20Mbps ราคารวม 508฿ จริงๆ มันต้องเร็วมากไช่ไหม แต่เราซื้อมาใช้เน็ตได้ช้ามากโหลดรูปดูในแชท ส่งข้อความ

คือ เข้าใจว่าจะทำให้การบริการเร็วขึ้น สะดวกขึ้น แต่รู้สึกว่าระบบบริการยังไม่ได้ดีพอ หลายครั้งมากที่จะต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ ก็ต้องมาคุยกับมะลิก่อน แล้วเวลาแจ้งปัญหาอะไร มะลิไม่สามารถเข้าใจได้เลย แม้

ต้องการยกเลิกรายเดือนเป็นแบบเติมเงินเหมือนเดิม ทำอย่างไงได้บ้างคะ ยากเย็นเหลือเกิน บอกจะให้เน็ตไม่ลดสปีด แต่พอจริงๆเน็ตใช้ไม่ได้เลยค่ะ