ทำไมการพูด ค่ะ ในแชทเพื่อนร่วมงานถึงดูไม่พอใจหรือใส่อารมณ์

มีการแชทสนทนางานกับเพื่อนร่วมงาน เขาแจ้งว่าเดี๋ยวจะกำหนดวันอีกที่นะว่าจะเอาเอกสารมาให้ตอนไหน เราตอบไปว่า ค่ะ
ค่ะเฉยๆ ก่อนหน้านั้นในแชทคุยกันดีไม่มีการทะเลาะหรือเถียงอะไรเลย หลังจากจบบทสนทนาเราตอบ ค่ะ

พี่เขาขึ้นมาถามว่าที่ตอบค่ะ นี่คือค่ะอารมณ์ไหน 
ค่ะแบบประชด= ค่ะ!!!!!
ค่ะแบบรำคาญ=ค่าาาาาาา
ค่ะแบบไม่พอใจ=ค่ะ!! เชิญ อยากทำไรทำ

ทำไมพี่เขาถึงคิดไปได้ไกลขนาดนี้ งงมาก ทำไมถึงใช้คำว่าครับกันได้ แต่ค่ะ ทำไมถึงคิดว่าเราไม่พอใจ เราไม่ได้ไม่พอใจเลยสักนิด 
คือต้องให้ตอบแบบไหนเราพยายามใช้ให้เป็นทางการมากที่สุด เพราะคุยเรื่องงาน โดยปกติเราใช้ ค่ะ คะ ทุกคำถามอยู่แล้ว