จ่ายบิล AIS แต่บิลยังค้างชำระอยู่

ขอสอบถามค่ะ ชำระบิล AIS ไปตั้งแต่สิ้นเดือน ก.ค. และมี SMS เข้าว่าขอบคุณที่ชำระค่าบริการ และพ้อยท์ก็เข้าแล้ว แต่เดือนนี้แจ้งว่าบิลเกินกำหนดชำระ ต้องทำยังไงคะ เพราะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ติดต่อไม่ได้ค่ะ